Il est normal d'être sceptique et c'est pourquoi nous avons une politique de retour de 14 jours après la réception de votre colis. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous devez simplement contacter notre service client à : Puppylab.fr@gmail.com et recevoir un remboursement à 100% si toutes les conditions de retours sont respectés. Tous les retours sont effectués dans notre entrepôt local sans tracas.
FAQ
- Pourquoi détartrer les dents de nos chiens est important ?
Outre la désagréable odeur qui s'en dégage, donnant une mauvaise haleine au chien à cause des bactéries pathogènes qui s'y développe, l'accumulation de tartre et de plaque dentaire peut être générateur de problèmes de santé pour votre canidé, tels que des gingivites, des infections et la maladie parodontale.
- Quelle est la composition du KIT de détartrage dentaire CANIDENT ? ?
Notre Kit de détartrage dentaire canin est composé d'un détartreur dentaire, d'une brosse à dent électrique, d'un miroir dentaire.
Ce Kit est complet et permet d'entretenir l'hygiène bucco-dentaire de votre canidé sainement et à la maison.
- Le Kit convient-il aux petits chiens (Yorkshire, Chihuahua...) ?
Oui, notre Kit dentaire a été conçu pour convenir à tous les types de chiens quelque soit la race ou la taille du chien.
- Le Kit convient-il aux chats ?
Oui, notre Kit dentaire peut également être utilisé pour l'entretien dentaire nos amis félins.
- Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons à l'international. Le délai de livraison dépend du pays et du mode de livraison sélectionné.
- Quel est le délai de livraison moyen en France métropolitaine ?
La livraison s'effectue sous 7-10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
- Comment obtenir mon numéro de suivi ?
Un numéro de suivi est attribué aux colis lors de leur expédition. Vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi et un lien pour vérifier l'état du colis.
Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable (spam).
- À quelle fréquence utiliser le KIT Canident ?
La brosse à dent électrique est à utiliser quotidiennement.
Le détartreur dentaire est à utiliser en fonction de la quantité de tartre et de plaque dentaire que produit votre chien.
- A partir de quand les résultats sont-ils visibles ?
Les résultats sont visibles dès les premières utilisations. Ils dépendent toutefois de la quantité de tartre installé.
- À quelle fréquence faut-il changer les têtes de brosse à dent / détartreur ?
Pour une hygiène dentaire optimale, nous recommandons de changer les têtes de remplacement tous les mois.
- J’ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email suivante : Puppylab.fr@gmail.com et nous vous enverrons un nouveau produit similaire à nos frais aussi vite que possible.
- Quelle est la politique de retour ?
- Quelles sont les conditions de retours ?
- Retours dans les 14 jours
- Pour des raisons d'hygiènes, les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, dans leur état et boîte d'origine scellée (plastique autour de la boîte intact)
- Si les conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser les retours.